Erstberatung

Unser Angebot umfasst eine Erstberatung, bei der wir Spitäler und Gesundheitszentren unser Hospital at Home Konzept vorstellen und das Potential dieser Versorgungsform aufzeigen möchten. Dabei teilen wir unsere Erfahrungen bezüglich der ersten Finanzierungsmöglichkeiten von Hospital at Home und präsentieren unser Open Source Basis-Behandlungskonzept. Diese Erstberatung soll Interessierten helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Implementierungsplanung

Im nächsten Schritt erarbeiten wir mit Ihnen zusammen ein angepasstes Umsetzungskonzept, das individuell auf die Bedürfnisse und das Potential des jeweiligen Spitals oder Gesundheitszentrums zugeschnitten ist. Es erfolgt eine sorgfältige Implementierungsplanung unter Berücksichtigung der internen und externen Stakeholder . Diese umfasst eine Analyse der bestehenden Strukturen (IT/ Software, Sekretariat, Patientenadministration, Buchhaltung, Marketing, Personalressourcen)und zeigt auf, welche Ressourcen bereitgestellt und welche Synergien genutzt werden können (Technik, Personal, Infrastruktur). Die Personalplanung und -rekrutierung sind entscheidend für den Aufbau einer erfolgreichen Hospital at Home Abteilung. Wir empfehlen, Methoden der Selbstorganisation anzuwenden, da eine dezentrale Versorgung auch eine dezentrale Entscheidungsfindung erfordert. Unserer Erfahrung nach sind wesentliche Elemente einer effizienten Hospital at Home Abteilung Selbsteffektivität, Teameffektivität, rollenbasiertes Arbeiten, eine starke Feedbackkultur und eine gemeinsame Ausrichtung des Teams. Unsere Ärzt:innen und Pflegekräfte, die bereits eine Hospital at Home Abteilung selbstorganisiert umsetzen, können diese Methode weitervermitteln.

Implementierungsbegleitung

Die Implementierungsbegleitung erfolgt durch Ärzt:innen, Pflegende und Fachpersonen von hospitales. In dieser Zeit wird umfassendes Training zur Materialnutzung und Prozessschulung für Pflegekräfte und Ärzt:innen vermittelt. Darüber hinaus sind zusätzliche Tage der Administration gewidmet, die unter anderem Unterstützung bei der Anpassung wesentlicher administrativer Prozesse umfassen. Die Kooperation mit externen Partnern wie Spitex, Hausärzt:innen und Alters- und Pflegeheimen wird von Anfang an berücksichtigt. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Teamschulung, die auf Hospital at Home relevante Kompetenzen abzielt, einschliesslich interprofessioneller Zusammenarbeit und Selbstorganisation. Diese Schulung umfasst auch praktische Onboarding-Tage. Zudem wird der Einsatz möglicher Softwarelösungen in Betracht gezogen, um die Implementierung zu unterstützen und die Effizienz zu steigern.

Umsetzungsbegleitung

Unsere Umsetzungsbegleitung zielt darauf ab, dass das Spital oder Gesundheitszentrum nach der Implementierungsphase in der Lage ist, eine effiziente Hospital at Home Abteilung eigenständig und auf höchstem Qualitätsniveau durchzuführen. Wir bieten dafür umfassende Unterstützungsmassnahmen wie Peer-to-Peer-Begleitungen sowie eine Rücksprachemöglichkeit mit hospitales (ärztlich und pflegerisch) an. Für die Administration und die Projektleitung bieten wir je nach Bedarf Unterstützung an. Erfahrene Fachexpert:innen von hospitales begleiten Visiten zur Prozessoptimierung und unterstützen die interprofessionelle Zusammenarbeit im Team. Falls selbstorganisiertes Arbeiten angewandt wird, bieten wir eine kontinuierliche Begleitung bei den verschiedenen Formaten und Prozessen an.

Mit dieser Unterstützung möchten wir eine nachhaltige und erfolgreiche Integration des Hospital at Home Konzepts gewährleisten und eine aufwändige und defizitäre Pilotphase vermeiden.